前言:科技的飛速發(fā)展,自動化、信息化、智能化已經成為新時代的必然趨勢,進入21世紀以來,無線技術、計算機技術繼續(xù)不斷深入發(fā)展,物聯網行業(yè)蒸蒸日上,提到物聯網,首先不得不說的就是RFID技術,那么什么是RFID技術?具體用在哪?怎么用?接下來就跟著我一起來探索RFID技術具體應用場景吧!
射頻識別(Radio Frequency Idenficaon),簡稱RFID,是一種非接觸式的自動識別技術,它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據,識別工作無須人工干預,可工作于各種惡劣環(huán)境。RFID 技術采用大規(guī)模集成電路計算、電子識別、計算機通信等技術,通過讀寫器和安裝于載體上的 RFID 標簽,實現對載體的非接觸識別和數據信息 交換,加上其方便快捷、識別速度快、數據容量大、使用壽命長、標簽數據可動態(tài)更改等特點,被廣泛應用于各個領域,今天我們就來了解下RFID技術在智慧酒店管理上的應用。
智慧酒店管理
隨著人們生活,工作地點的多樣化,酒店的市場需求也在不斷趨向多元化、高要求標準,酒店的環(huán)境質量也是客戶一直選擇的重點。提供良好的酒店設備服務以及質量服務都是為了滿足客戶的需求,提高客戶的滿意度。智慧酒店管理是基于RFID無線射頻識別技術的可穿透讀取、可同時讀取多個標簽的自動識別特性,打造現代智慧酒店,為消費者提供周到、便捷、舒適、稱心的服務,滿足消費者“個性化服務”,為酒店帶來經濟效益和社會效益,實現酒店和消費者的雙贏。RFID技術在智慧酒店管理上主要應用于以下方面:
一、發(fā)卡系統:發(fā)卡系統是對每一位前來入住的客戶發(fā)放RFID房卡,并將相關信息及客房信息與之對應,通過RFID卡實現入住信 息的實體化,為其他系統提供底層的數據支撐,保證在客戶的整個入住周期內,分布在酒店各區(qū)域的感知設備能通過對該卡信 息的采集,識別客戶的身份及其入住信息,從而調度酒店部署的智能化設備為客戶提供智慧化服務。
二、酒店貴賓提醒系統:自動識別貴賓隨身攜帶的RFID會員卡,在迎賓顯示屏或前臺電腦上自動顯示來賓身份信息或其它提示 信息(比如會議提示,婚慶引導等,可按需定制),同時也可聯動發(fā)送短信給賓客、指定服務員及其他相關人員。
三、酒店自動呼梯、乘梯系統:賓客持房卡來到首層電梯侯梯廳或地下層電梯侯梯廳入口,系統自動檢測到貴賓的卡片信息,無需按鍵,自動呼叫電梯到達本層,持卡賓客進入電梯后,安裝在電梯轎廂內的設備檢測到賓客的卡片信息,自動向電梯控制系統登記,即所住樓層按鈕燈亮,電梯系統自動將賓客送至所住樓層。系統的自動導航設計,體現了酒店為賓客無微不至的貼心服務,讓賓客體驗到高科技帶來的便捷。無需直接接觸,衛(wèi)生又安全。
四、酒店門禁系統:無需鑰匙,只需手機模擬門禁卡輕輕一靠即可打開房門,成功地將射頻識別技術和ID技術結合起來,解決了免攜帶房卡和免接觸這一難題,技術加密,安全性高,保障了酒店住戶的財產以及安全問題。
五、酒店婚宴/會議簽到系統:在與會者到達會場時遠距離自動識別佩戴的參會證,即自動完成簽到,而且與會者每次進出場,都被系統進行自動記錄,而不僅僅是開會前的報道。所以,它能對會議全程的出入進行管理,事后還可以進行各種數據分析。
六、酒店消費管理系統:采用酒店物聯網技術取代傳統的就餐券方式,操作簡單,節(jié)約成本,實現自動就餐管理;系統自動識別、記錄就餐人員,客人進入餐廳,顯示相應房間信息與就餐份數;無卡人員進入時由管理人員詢問;顯示當天就餐總人數,管理報表。
七、酒店考勤系統:出入口,巡查重點位置,安保巡更人員佩戴工牌經過時(可同時讀取多張卡片)系統就會采集信息;管理人員通過計算機來解讀系統儲存的信息,便可隨時了解崗位人員的活動,取得真實的依據,有效督促安保工作,
八、 固定資產管理系統:酒店的一系列硬件設備等固定資產是財產的物質基礎,對于酒店實物種類多、數量大、分布散、價值高,成為管理的難點。RFID的技術實現酒店管理的規(guī)?;瑢I(yè)化。通過酒店管理員RFID手持讀寫設備收集加裝在固定資產RFID電子標簽的信息,掌握資產具體的狀況,將數據傳輸至RFID資產盤點系統,進行數據統計分析。以實物管理為基礎,可實現酒店資產位置、數量、管理人、領用人等基礎信息,管理固定資產從采購、申請、領用、借用、保管、維護、保養(yǎng)、報廢等等整個生命周期的實時追蹤管理,明確資產狀態(tài),從資產源頭開始控制,實現資產全面、妥善管理,解決酒店固定資產管理存在的問題。
基于 RFID 技術打造一種全新的酒店服務管理模式,通過構建慧酒店管理系統,建立信息化管理,進行全面、全方位、多維度、多領域等酒店工作管理。提供包括酒店發(fā)卡、電梯智能控制、客戶智慧導引等一系列信息化服務,為消費帶來更加貼心、便捷、舒適的入住環(huán)境,提升客戶入住體驗,同時,為酒店的管理者、決策者及時準確的提供酒店經營各個環(huán)節(jié)情況,提高管理效率,降低管理成本。
酒店的智能化服務是高等級酒店所追求的一個目標,它可給客人提供特質服務,讓客人有一種特別的感覺,給客人留下深刻的印象;同時也可樹立酒店獨特的品牌。因此很多高等級酒店都在智能化服務上,進行精心設計。提升了智能化服務和管理等級,豐富了服務內容,并為賓客提供其他特色服務打下了堅實基礎。